| PREGUNTAS
FREQUENTES |
| Direccion
Diferente Para pedidos / Different shipping Address
Para
su seguridad nosotros mandamos solamente donde se cobrrara
el pedido.En caso de que occupe mandar a otra direccion.
- Por
favor llame a su banco Para agregar su nueva Dirreccion
a su tarjeta de credito, nosotros llamaremos Para verificar
lo. Despues agregaremos la nueva e-mail Direccion a help@shopshop.com
con el numero de telefono de su banco.
-
Alternativa E-mail es help@shopshop.com
o Mande por fax a (775)295-2734 una copia de su tarjeta
de credito, copia de su licencia de manejar, y numero
de orden con su Nueva Direccion. El Passaporte puede ser
usado Como identificasion.
- No
Habra exepciones.
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Tiempo
de madar pedidos / Shipping Time
Todos
los bestidos en esta pagina de internet estan en la bodega
los bestidos seran mandados 2 Dias despues de su pedido.
En caso de que usted de otro color su oportunidad sera de
100%. A cualquier momento nosotros tenemos muchos bestidos
en la bodega. |
Policy
de retornos / Return Policy
Para regresar
su pedido tendra que hazer lo tendra que ser 5 Dias despues
de la llegada de su pedido. Despues de 5 Dias no podremos
regresar le su dinero o cambiar su pedido. En caso de un
re-embolso, un 15% de regreso sera applicado.Cargos de mando
no seran regresados. En caso de mas de 3 piesas solo cambios
de medidas no se re-embolsara ningun dinero. No Habra exepsiones. |
Direccion
Para regresar su pedido / How to Make a Return
Para hazer un regreso, necesitan
mandar el bestido a esta direccion:
Drop
Shipping Dept
Milano Formals
269 Pacific St.
Pomona, Ca 91768, USA
Junto
con una copia de su numero de pedido, explicando que manda
el bestido por un re-embolso. Cuando el bestido llegue a
nosotros, nos aremos cargo de mandarle credito a su tarjeta
de credito cual sera mostrado de 4-5 Dias de negocio.
No
Habra re-embolso en pedidos de 3 piesas o mas.
El
paquete tenra que ser pre-pagado con la direccion de otra
manera sera negado. |
Cambios
imediatos / Immediate Exchanges
En caso de que le llegue su pedido
I nesecite cambiar lo, usted puede poner una nueva orden
en el Internet o puede llamar a (909)444-1000. Su tarjeta
de credito sera cobrada una ves mas, pero al recibir el
bestido nusotros le mandaremos el dinero de el otro bestido.
Por favor Mande el numero de pedido (Invoice Number) para
que no le cobremos por mandarle el bestido y tambien Mande
una nota para cuando necesite el bestido. No cobraremos
el Freight costo cuando le devolvamos el bestido para atras. |
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Drop
Shipping Dept
Milano Formals
269 Pacific St.
Pomona, Ca 91768, USA
Junto
con una copia de su numero de pedido (Invoice Number), explicando
por que lo necesita cambiar. Por favor incluya el color,
codigo, tamano, y Dia que lo nesecite. Al recibir el bestido
le mandaremos el bestido Nuevo lo mas pronto possible.
En
piesas de 3 o mas, solo cambiaremos el tamano, no el color
o el estillo. |
Bestidos de madrinas y de grupos / Bridesmaid
/ Group orders
Por favor ponga todos sus pedidos al mismo tiempo. Por favor
Mande por fax la orden de grupo a (775)295-2734 con la direccion
completa de las personas que esten en el grupo con informacion
de tarjeta de credito. Para evitar el cambio de color. No
hay re-embolso de diner solo de tama no y color. |
| Para
cancelar su pedido / Cancel Order
La
unica manera de cancelar su pedido click
here y ponga el numero de pedidono y word cancelar en
subject Eso cancelara la orden. Llamando servicio al cliente
o a las officinas no cancelara el pedido. |
Tamanos
Grandes / Plus Sizes
Los bestidos de tamano 2XL y mas
grandes se pagara $10 mas. |
APO
/ FPO modo de pago / APO / FPO Mode of payment
Nosotros acceptamos money orders y cheques no se acceptaran
tarjetas de credito, no exepsiones. |
Cargos
domesticos por mandar padidos
Por mandar pedidos continetales
despues de 2 Dias de proseso
Por Tierra en los estados unidos $12 toma aproximadamente
7 Dias
3
Dias aire $16
2 Dias aire $21
El Dia despues $35 |
| Pedidos
Internationales
Como
no tenemos modo de verificar su tarjeta de credito tendra
que mandarnos una copia de su terjeta de credito y una copia
de su licencia de manejar y el numero de pedido escrito
en la copia. No exepciones no mandaremos si no manda esa
informacion. Puede mandar lo por fax a (775)295-2734 o mandar
lo por E-mail a help@shopshop.com
para bestidos los cargos son de $22(approx) por cada uno.
Todos los pagos deben ser pagados por el cliente. |
Possibilidad
de pedidos
Nosotros tenemos unos de los estilos de el libro y son mandados
2 Dias despues del pedido. |
Precios
/ Pricing
Todos los precios son precios de
US. Precios pueden cambiar sin consultar, pero los precios
seran valorados por orden. |
Mandados
/ Delivery
Los pedidos son mandados regularmente
por UPS o usted puede preguntar por otros tipos de mandados.
Pedidos son automaticamente mandados USA con la orden de
su pedido. Pedidos que sean mandados fuera de los Estados
Unidos usted sera notificado y lo notificaremos de cuanto
sera el costo por mandar el pedido tambien tendra que verificar
si podremos cobrar. |
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Piesas de muestra / Swatch Sample
Piesas
de muestra pueden ser pedidas por usted a esta dereccion
swatch@shopshop.com
dura 4 semanas para que usted lo resiva. |
| Mercancia
que nos llegara y mercancia que ya no tenemos / Backorders
and out of Stock Merchandise
Esto
incluye mercancia que nos llegara por pedido. En caso de
que su pedido no se pueda prosesar apartir de 7 Dias de
el pedido, nosotros lo tendremos en espera para saber si
su pedido se puede prosesar nosotros tambien lo verificaremos
por via E-mail. Si usted no responde, nosotros lo tomaremos
como su pedido es valido y le mandaremos el pedido junto
con eso le mandaremos via E-mail verificando su pedido.
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No C.O.D's
Mande
los cheques pagables a:
Brham California LLC,
1612 Range Court,
Diamond Bar, Ca 91765, USA |
Pedidos
Especiales / Special Orders
Bestidos
para Novias y bestidos para graduaciones pueden ser pedidos
especial para usted cual seran mandados 4-6 semanas con
un cargo de adelantado cual sera de $400. Los bestidos de
Novia que tengan un precio de $150 por Internet usted podra
modificar el color y el tamano no cargos extras tomara 4-6
semanas para que los pedidos ayan sido prosesados. Como
los pedidos son Pedidos Especiales no Habra re-embolso o
cambios. Por favor no ponga sus pedidos via Internet pero
mande un fax a (775)295-2734 con su informacion, tamano,
color, y el numero de el bestido(s).tambien puede mandra
el su informacion via E-mail a help@shopshop.com.
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Direccion para
contactar la oficina / Contact Address
Milano
Formals
269 Pacific St.
Pomona, Ca 91768, USA
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